DMO Evolution: Systems Theory and Smart Tourism Management
11 julio, 2026
Querétaro recibió oficialmente la Distinción de Destino Turístico Inteligente, otorgado como resultado del proceso de planeación, desarrollado por el destino y que acredita su compromiso con un turismo responsable.
La obtención de esta distinción es resultado de un proceso iniciado en 2025, que contempló un diagnóstico integral y una evaluación basada en 153 indicadores distribuidos en los cinco pilares del modelo DTI: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad. Como parte de los trabajos también se integró una Mesa Técnica Interinstitucional y se fortalecieron los mecanismos de coordinación entre la Secretaría de Turismo del Estado y del municipio de Querétaro de la mano de los prestadores de servicios turísticos.
Tras la auditoría técnica realizada por especialistas de la Red Iberoamericana de Destinos Turísticos Inteligentes, Querétaro obtuvo la distinción, convirtiéndose en el primer destino mexicano en alcanzar este reconocimiento internacional bajo esta metodología, lo que fortalece su posicionamiento y representa, al mismo tiempo, el compromiso de avanzar hacia un modelo de gestión turística innovador, sostenible, accesible y centrado en las personas.
Durante su intervención, la secretaria de Turismo del Municipio de Querétaro, Mariana Ortiz Cabrera, destacó que este logro no es producto de un esfuerzo aislado, sino de un proceso que se ha construido a partir de la colaboración y la suma de capacidades entre los diferentes órdenes de gobierno, la academia, la iniciativa privada y quienes diariamente forman parte de la actividad turística de la ciudad.
Ortiz Cabrera reconoció el respaldo y el impulso que el presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías, ha brindado al turismo, al considerarlo una actividad estratégica para fortalecer la economía local, generar oportunidades y proyectar a Querétaro como una ciudad capaz de preservar su historia y su identidad mientras avanza hacia la innovación, el desarrollo y la modernidad.
Asimismo, destacó el trabajo interinstitucional realizado con la Secretaría de Turismo del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro, encabezado por Adriana Vega Vázquez-Mellado, así como la participación de universidades, organismos empresariales, y particularmente, de los prestadores de servicios turísticos que hicieron posible avanzar en el cumplimiento de los indicadores que integran el modelo.
La secretaria municipal subrayó también el papel de los prestadores de servicios turísticos como anfitriones y embajadores de Querétaro, al ser quienes diariamente comparten con los visitantes la historia, cultura, identidad, arquitectura, templos, gastronomía, tradiciones, naturaleza y patrimonio de la ciudad.
A su vez, Federico Arteaga, presidente de la Red Iberoamericana de Destinos Turísticos Inteligentes, destacó la relevancia del proceso desarrollado por Querétaro para incorporarse al modelo de Destinos Turísticos Inteligentes, así como el compromiso que representa para el destino continuar trabajando bajo los principios de gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.
Por su parte, la secretaria de Turismo del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro, Adriana Vega Vázquez-Mellado, resaltó la importancia de la coordinación interinstitucional y la participación de los diferentes sectores para alcanzar un reconocimiento que fortalece la competitividad y el posicionamiento turístico de Querétaro a nivel nacional e internacional.
La Distinción de Destino Turístico Inteligente reconoce no solamente el cumplimiento de indicadores, sino un modelo de trabajo basado en la colaboración. La agenda DTI del Centro Histórico de Querétaro contempla la participación de los sectores público, privado, académico y social como elemento fundamental para dar continuidad al proceso y avanzar hacia una gestión turística basada en información, colaboración y atención a las necesidades tanto de visitantes como de residentes.
En este contexto, la distinción representa una oportunidad para fortalecer la vocación turística de una ciudad ubicada en el corazón geográfico de México y generar nuevas razones para que quienes lleguen a Querétaro no solamente transiten por él, sino que permanezcan, conozcan su patrimonio, vivan sus experiencias y regresen.
De esta manera, el Municipio de Querétaro refrenda su compromiso de seguir trabajando de manera coordinada con el Gobierno del Estado, la iniciativa privada, la academia, los prestadores de servicios turísticos y la sociedad para consolidar un destino competitivo que genere oportunidades y mejore tanto la experiencia de quienes lo visitan como la calidad de vida de quienes lo habitan.
Con la obtención de esta distinción internacional, Querétaro reafirma que su historia, patrimonio y tradiciones pueden convivir con el desarrollo, la innovación y la modernidad, fortaleciendo su posición como una de las ciudades turísticas y como un referente para la transformación de los destinos turísticos en México.
Nota original: Querétaro recibe Distinción como Destino Turístico Inteligente – inqro
